Handy entwendet, Versicherung zahlt zu 50%
Herr W. hat im Frühling des Jahres 2014 ein Mobiltelefon der Marke Samsung Galaxy S5 LTE gekauft, und zugleich damit auch einen Handy Premiumschutz mit der AQILO Business Consulting GmbH abgeschlossen. Als er sich auf der Tanzfläche einer gut gefüllten Bar befunden hat, hat er eine Cargo Hose angehabt. Das Handy hat sich in der rechten, beidseitig zugeknöpften Seitentasche der Hose befunden und war gut und sicher verstaut gewesen. Beim Verlassen des Lokales hat er bemerkt, dass sein Mobiltelefon verschwunden war. Laut eigenen Angaben hat er jede erdenkliche Vorsichtsmaßnahme ergriffen, um sein Handy vor Diebstahl zu schützen und versteht nun nicht, wieso das o. g. Unternehmen, die Deckung des Versicherungsfalles nicht übernehmen würde. Damit ist er zum Konsumentenschutz Verband Österreich gekommen, um dieses zu veröffentlichen.
Nach Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine den Herrn W. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Die AQILO Business Consulting GmbH hat mitgeteilt dass nach neuerlicher Überprüfung, die Schadenersatzleistung bis zu maximal € 400,- abzüglich Selbstbehalt übernommen wird.
