Knapp € 300,- für Reise angezahlt, storniert, Rechnung über € 600,- erhalten

• 16.11.2021

Gegenüber Frau T. sei seitens einer Anwaltskanzlei im Namen der "Exklusiv Touristik s.r.o. & Co., k.s." eine Forderung in Höhe von € 600,- geltend gemacht worden obwohl die Konsumentin bei o.g. Unternehmen eine Reise gebucht und diese jedoch fristgerecht storniert habe. Auch habe die Konsumentin eine Anzahlung von ca. € 260,- geleistet. Unzufrieden mit dem Verhalten des Unternehmens kam Frau T. zum Konsumentenschutz. Trotz Unterstützung des Konsumentenschutzes hat es die "Exklusiv Touristik s.r.o. & Co., k.s." nicht für notwendig erachtet, dem Konsumentenschutz oder Frau T. zu antworten, geschweige denn ihr in irgendeiner Weise entgegenzukommen oder den bereits bezahlten Betrag zurückzuerstatten.