Rücktritt akzeptiert oder nicht?

• 16.11.2021

Frau Mag. C. sei im Frühling 2015 von ihrem Schwiegersohn zur einer Bestellung bei der "Forever Living Products Austria GmbH" überredet worden, dabei sei ihr ein Betrag in Höhe von € 312,34 in Rechnung gestellt worden. Einen Tag später habe sich die Konsumentin dazu entschlossen von dem Vertrag zurückzutreten. Dies habe sie dem Unternehmen schriftlich mitgeteilt. Enttäuscht, dass besagtes Schreiben nicht behoben und somit an die Konsumentin retourniert worden sei, habe sie sich an den Konsumentenschutz gewandt. Trotz Einschaltens des Konsumentenschutzes konnte leider keine einvernehmliche Lösung gefunden werden, da sich die "Forever Living Products Austria GmbH" seitdem in Schweigen hüllt und weder Frau Mag. C. noch dem Konsumentenschutz eine Bestätigung des Rücktritts vom Vertrag zukommen lässt.