Testabo automatisch verlängert
Gegenüber Herrn K. sei von einem Inkassobüro im Namen des Unternehmens Ideo Labs GmbH eine Forderung in Höhe von € 148,- geltend gemacht worden. Der Konsument habe lediglich ein Testabo (Mitgliedschaft) mit dem Unternehmen abgeschlossen und dafür einen Betrag in Höhe von € 1,- bezahlt. Das Unternehmen habe offenbar den Standpunkt vertreten, dass sich die Mitgliedschaft automatisch für einen Zeitraum von sechs Monaten verlängert habe und vom Konto des Konsumenten einen Betrag in Höhe von € 90,- abgebucht. Herr K. habe seinen Angaben nach die Mitgliedschaft fristgerecht per Einschreiben gekündigt, jedoch keine Rückmeldung seitens des Unternehmens erhalten. Aus diesem Grund wandte sich Herr K. hilfesuchend an den Konsumentenschutz und ersuchte das Unternehmen, die Forderung gegen ihn auszubuchen und ihm eine Kündigungsbestätigung zukommen zu lassen. Nach Einschalten des Konsumentenschutzes konnte eine zufriedenstellende Lösung für Herrn K. gefunden werden. Da Inkassounternehmen teilte mit, dass nach Rücksprache mit der Ideo Labs GmbH, die kostenpflichtige Mitgliedschaft auf Kulanzbasis ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht fristlos gekündigt und storniert wurde.
