Keine Kenntnis über ein Urteil

• 16.11.2021

Gegenüber Frau K. sei seitens eines Inkassobüros im Namen der "UPC Telekabel Wien GmbH" eine Forderung in Höhe von € 1.372,- geltend gemacht worden. Laut Angaben der Konsumentin sei sie Kundin des Unternehmens gewesen, jedoch habe sie vor etwa neun Jahren im Rahmen eines Umzuges gekündigt und die Geräte retourniert. Bis dato sei von dem Unternehmen jedoch keinerlei Kontaktaufnahme erfolgt und zudem habe Frau K. die in der Forderung verrechneten gerichtlich bestimmten Kosten nicht nachvollziehen können, da niemals ein Gerichtsverfahren stattgefunden habe. Da Frau K. auch kein Urteil diesbezüglich erhalten habe, wandte sie sich an die Hilfe des Konsumentenschutzes. Nach Intervention des Konsumentenschutzes konnte für Frau K. eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Die "UPC Telekabel Wien GmbH" übermittelte der Konsumentin den Zahlungsbefehl, reduzierte die Forderung und schloss mit ihr eine Ratenvereinbarung zu monatlich € 40,- ab.