Kostenfreie Registrierung mit Kosten Verbunden
Frau R. habe von der rechtsfreundlichen Vertretung des Unternehmens "1&1 Mail & Media GmbH" eine Forderung in Höhe von über € 300,- erhalten. Die Konsumentin habe sich im Jahr 2012 bei dem Unternehmen registriert, wobei die Registrierung kostenfrei gewesen wäre. Außerdem hätte sich Frau R. lediglich registriert, da sie eine E-Mail mit großem Anhang versenden habe wollen, jedoch hätte dies im Endeffekt nicht funktioniert. Außerdem habe sie einer kostenpflichtigen Verlängerung niemals zugestimmt, zudem sei sie nie darauf hingewiesen worden, dass die kostenfreien Dienste sich in kostenpflichtige ändern würden. Da Frau R. die Forderung der rechtsfreundlichen Vertretung des Unternehmens "1&1 Mail & Media GmbH" nicht nachvollziehen, jedoch eigenständig keine Lösung für ihre Angelegenheit finden habe können, wandte sie sich an die Hilfe des Konsumentenschutzes. Durch das Einschalten des Konsumentenschutzes konnte die Angelegenheit zur Zufriedenheit der Konsumentin gelöst werden. Der rechtsanwalt teilte im Namen des Unternehmens "1&1 Mail & Media GmbH" mit, dass die Betreibung der Forderung eingestellt und die Akte außer Evidenz genommen wurde.
