Hände weg - Aufsperrung kostet!
Gegenüber Frau N. sei seitens eines Inkassobüros im Namen der Auftraggeberin Firma Haimov Boris - Schlüsseldienst eine Forderung in Höhe von € 417,- geltend gemacht worden. Da für die Öffnung der Tür ein Fixpreis in Höhe von € 150,- vereinbart und dieser Betrag vor Ort in bar einbezahlt worden sei, konnte die Konsumentin trotz Zahlung vor Ort die erhaltene Rechnung nicht nachvollziehen. Zusätzlich sei die Tür beim Öffnen beschädigt worden - sowohl der Beschlag als auch der Schließzylinder wurden durch unsachgemäßes Arbeiten ruiniert, wobei die Konsumentin den defekten Türbeschlag ihrer Vermieterin ersetzen musste. Hilfesuchend hat sich Frau N. an den Konsumentenschutz gewandt.
Nach Einschalten des Konsumentenschutzes wurde der Akt bei dem Inkassobüro außer Evidenz genommen und die weitere Korrespondenz wurde direkt mit Firma Haimov Boris - Schlüsseldienst geführt. Laut Angaben des Unternehmens wurde die Konsumentin auf die anfallenden Kosten und Vorgehensweise hingewiesen, wobei Frau N. die Erstellung einer Rechnung verweigert haben solle. Da das Unternehmen kein Entgegenkommen gezeigt hat und letztendlich keine einvernehmliche Lösung gefunden werden konnte, wurde Frau N. wegen dem strittigen Betrag letztlich geklagt.
