Unberechtigte Forderung

• 16.11.2021

Herr T. habe von einem Inkassobüro seitens 1&1 Mail & Media GmbH eine Forderung in Höhe von € 32,- erhalten. Herr T. habe das Einschreiten des Inkassobüros und die Forderung jedoch nicht nachvollziehen können, da die Rechnungen immer korrekt bezahlt worden wären beziehungsweise aus seiner Sicht kein schuldhaftes Verhalten gesetzt worden sei, weshalb sich der Konsument an die Hilfe des Konsumentenschutzes wandte. Durch die Intervention des Konsumentenschutzes wurde die Angelegenheit zur Zufriedenheit des Konsumenten gelöst, wobei die Forderung ausgebucht wurde.