Kein Vertrag, jedoch Geld abgebucht

• 16.11.2021

Herrn S. seien seitens des Unternehmens Workable Solutions zwei Beträge in Höhe von jeweils € 67,- vom Konto abgebucht worden. Der Konsument habe mit dem Unternehmen keinen Vertrag abgeschlossen, er habe weder telefonisch noch über das Internet Kontakt mit dem Unternehmen gehabt. Da Herr S. selbst keine Lösung habe finden können, wandte er sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz und ersuchte das Unternehmen, ihm den abgebuchten Betrag zurückzuerstatten sowie weitere Abbuchungen zu unterlassen. Trotz der Intervention des Konsumentenschutzes konnte leider keine zufriedenstellende Lösung für Herrn S. gefunden werden. Das Unternehmen Workable Solutions war bedauerlicherweise nicht bereit zur Angelegenheit Stellung zu beziehen geschweige denn der Konsumentin den abgebuchten Betrag zurückzuerstatten.