GIS Gebühren Info Service ignoriert Kundenanliegen?

• 16.11.2021

Frau W. wurde eines Tages mit einer Forderung der GIS Gebühren Info Service GmbH über den Inkassodienst infoscore austria gmbH konfrontiert. Demnach sollte sie Rundfunkgebühren und Betreibungskosten in der Höhe von rund € 250,- bezahlen. Frau W. teilt mit, dass sie kein Rundfunkempfangsgerät besitzt sondern nur einen Monitor über den sie Netflix sieht. Sie kam zum Konsumentenschutz Verband Österreich und bat um Unterstützung. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine die Frau W. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Auch für den Konsumentenschutz Verband Österreich war es in diesem Fall überraschend, dass die GIS Gebühren Info Service, trotzt mehrfacher Urgenzen bis Redaktionsschluss, nicht auf die übermittelte Stellungnahme der Konsumentin reagierte.