Fitnessclub: Ruhendstellung einer Mitgliedschaft funktionierte nicht, Guthabenauszahlung verweigert

• 16.11.2021

Herr A. hat seit fünf Jahren eine aufrechte Mitgliedschaft bei der Firma McFit Österreich GesmbH. Ende November 2019 vereinbarte Herr A. telefonisch eine Ruhendstellung seines Vertrages für den Zeitraum von 2 Monaten. Für diesen Zeitraum hätte Herr A. eine Gutschrift erhalten sollen, die er trotz mehrfacher Urgenzen nicht erhielt. Herr A. kam zum Konsumentenschutz Verband Österreich. Dank Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine den Herrn A. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Nach drei Wochen meldete sich das Unternehmen mit einer Stellungnahme und teilte mit, dass man Herrn A. das Guthaben mit den Monaten nach der Ruhendstellung gegenverrechnet werde.