Abo-Schmäh im Pharma-Bereich?

• 16.11.2021

Herr H. bestellte 2019 bei der Firma Health Pharm TM GmbH eine Probe im Internet. Als er von einer Geschäftsreise zurück kam, fand er mehrere Lieferungen des selben Anbieters im Postkasten vor. Herr H. hatte irrtümlich ein Abo für die Proben abgeschlossen. Er retournierte und beeinspruchte die Lieferungen und als Ergebnis kam Post von einem Anwalt mit einer Forderungshöhe von mittlerweile rund € 600,-. Herr H. kam zum Konsumentenschutz Verband Österreich. In einer ersten Stellungnahme teilte die Firma Health Pharm TM GmbH (Health Nutrition TM Ltd.) mit, dass man entgegenkommender Weise eine Rechnung in der Höhe von € 149,- stornieren könne und die zweite zu bezahlen sei. Damit wollte sich Herr H. nicht abfinden und reklamierte erneut. In einer weiteren Stellungnahme teilte die Firma Health Pharm TM GmbH (Health Nutrition TM Ltd.) mit, dass das Verfahren gegen Herrn H. bereits eingestellt wurde.