Kein Freigabe-Gutachten für Felgentyp

• 16.11.2021

Mitte Oktober 2019 bestellte Herr Dr. P. im Internet Felgen für sein Auto. Da es jedoch für sein Modell keine Freigabe seitens des Herstellers gab, wurde die Bestellung storniert. Herr Dr. P. versuchte mehrfach telefonisch und auch per E-Mail den bezahlten Kaufbetrag zurück zu fordern. Mangels Erfolg kam Herr Dr. P. Anfang November 2019 zum Konsumentenschutz Verband Österreich. Dank Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine den Herrn Dr. P. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Anfang Dezember 2019 teilte uns die Firma "PNEUS online trading c.v." freundlich mit, dass die Rücküberweisung Mitte November durchgeführt wurde. Herr Dr. P. bestätigte uns ebenfalls den Erhalt und bedankte sich ganz herzlich für die Vermittlung durch den Konsumentenschutz Verband Österreich.