Hohe Forderung für GMX-Account

• 16.11.2021

Gegenüber Herrn Mag. W. wurde im August 2019 eine Forderung seitens eines Inkassobüros im Namen der 1&1 Mail & Media GmbH (GMX) in Höhe von ca. € 700,- geltend gemacht. Laut Angaben des Konsumenten hat er einen gratis GMX-Account angelegt, wobei ein kostenpflichtiger Vertrag bzw. Abo mit dem Unternehmen nie erwünscht war. Da der Konsument seine Anschrift bzw. Bankdaten nicht bekanntgegeben hat, konnte er nicht nachvollziehen, wie das Unternehmen an seine personenbezogenen Daten gekommen ist. Da er sich keiner Schuld bewusst ist und er keine Mahnungen mehr erhalten wollte, hat sich Herr Mag. W. hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt.
Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine für Herrn Mag. W. vollkommen zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Das Unternehmen 1&1 Mail & Media GmbH (GMX) teilt uns mit, dass die Zahlungsaufforderung nun gegenstandslos ist.