Elektro-Notdienst mit unangebrachten Verhalten

• 16.11.2021

Frau F. hatte an einem Freitag Abend Probleme mit der Wohnungselektrik. Sie rief die Firma Perpetua GmbH zur Hilfe. Für eine Arbeitszeit von 20 Minuten erhielt sie eine Rechnung in der Höhe von rund € 400,- und gleichzeitig fühlte sich Frau F. von dem Mitarbeiter ungebührlich behandelt. Ihre Versuche mit der Firma Kontakt aufzunehmen scheiterten, weshalb sie zum Konsumentenschutz Verband Österreich kam. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine die Frau F. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Bis Redaktionsschluss hat das Unternehmen keine Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen.