Unerklärliche Forderung erhalten

• 16.11.2021

Im März 2019 hat Frau J. von einem Inkassobüro aus Deutschland im Namen des ursprünglichen Gläubigers Edelweiss Versand eine Forderung in Höhe von ca. € 200,- erhalten. Laut Angaben der Konsumentin habe sie dort jedoch keine Bestellungen getätigt bzw. keine Verträge abgeschlossen. Da Frau J. die Forderung nicht nachvollziehen konnte, wandte sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich.
Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine für Frau J. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Das betreibende Inkassobüro aus Deutschland reichte Unterlagen zur Bescheinigung der seinerzeitigen Emp­fang­nah­me der Bestellung durch die Konsumentin nach. Gleichzeitig teilte man jedoch mit, dass man im Hinblick auf die geringe Forderungshöhe auf eine weitere Geltendmachung verzichtet.