Hohe Rechnung für 30 Sekunden Arbeit
Frau M. hat sich Anfang des Jahres 2019 aus ihrer Wohnung ausgesperrt und die Schlosserfirma Aufsperrdienst Natan GmbH mit der Türöffnung beauftragt. Nach dem Arbeitseinsatz, welcher laut Angaben der Konsumentin weniger als 30 Sekunden gedauert hat, wurde ihr eine Rechnung in Höhe von beinahe € 400,- präsentiert und eine sofortige Zahlung in bar verlangt. Frau M. fühlte sich überrumpelt und leistete den geforderten Betrag. Da sie die Kosten im Nachhinein als überhöht empfunden hat, wandte sich Frau M. Hilfe suchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich, um die Sache an die Öffentlichkeit zu bringen.
Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine für Frau M. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Aufgrund der entstandenen Unannehmlichkeiten hat sich das Unternehmen Aufsperrdienst Natan GmbH bereit erklärt, der Konsumentin einen Betrag in Höhe von € 100,- zurückzuerstatten. Frau M. hat dieses Angebot abgelehnt und eine Rückerstattung in Höhe von € 200,- verlangt. Bis Redaktionsschluss hat das Unternehmen keine weitere Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen.
