Kostenfreie Registrierung, allerdings kostenpflichtiges Premium Membership Abo
Herr F. habe sich im Juni 2018 auf der online-Plattform des Unternehmens Interdate S.A. kostenlos registriert, ohne jedoch einen Vertrag dadurch abgeschlossen zu haben. Laut Angaben des Konsumenten konfrontiert er sich mit Mahnungen seitens eines Rechtsanwaltsbüros, das durch das Unternehmen mit der Eintreibung der Schulden beauftragt wurde. Es ginge um einen fälligen Betrag in Höhe von ca. € 300,- welcher schnellstmöglich zu überwiesen sei. Da Herr F. nicht mehr weiter wusste, wandte er sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine für Herrn F. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Das Unternehmen ließ mitteilen, Herr F. habe sich mit der Registrierung gleich zu einem kostenpflichtigen einmonatiges Premium Membership Abo eingewilligt, das durch ihn um weitere drei Monate verlängert wurde, daher sei eine Rechnung entstanden, die er begleichen sollte. Der Konsument habe auch keine Kündigung des Abos eingereicht, obwohl diese jederzeit möglich ist. Da dem Konsument anscheinend nicht klar war, dass ein Premium Mitgliedschaft mit Kosten verbunden ist, zeigte sich das Unternehmen bereit, den Inkasso-Prozess einzustellen und sämtliche Kosten zu erlassen.
