Dauerrabatte bei Versicherungen sorgen für Ärger

• 16.11.2021

Frau M. hatte aufgrund eines Wasserschadens in ihrer Wohnung seit dem Jahr 2014 mit massiven finanziellen Einbußen zu kämpfen und versuchte ihre Lebenshaltungskosten entsprechend zu senken. Die Kündigung einer Versicherung bei der Donau Versicherung löste eine Dauerrabattrückforderung von rund € 180,- aus, die schlussendlich auch anwaltlich betrieben wurde. Frau M. wandte sich Hilfe suchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich. In ihrer Stellungnahme teilte die Donau Versicherung mit, dass man an der Rückforderung des Dauerrabattes festhalte. Auch der Anwalt der Versicherung teilte mit, dass die Konsumenten ja über die Rückforderung bei Vertragsabschluss informiert worden sei.