Routenplanung kann mit Kosten verbunden sein!
Frau I. hat eine Route im Internet suchen wollen, wobei sie von Google direkt auf die Internetseite eines Unternehmens weitergeleitet wurde. Nun hat sie eine Forderung in Höhe von € 750,- erhalten und kann das angeblich abgeschlossene Abo nicht nachvollziehen. Ihren Angaben nach war ihr nicht bewusst, dass sie einen kostenpflichtigen Dienst in Anspruch nimmt und somit unerklärlicherweise auch einen Vertrag abgeschlossen habe. Da sie sich keiner Schuld bewusst war, hat sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau I. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen Media Solution GmbH bis Redaktionsschluss keine Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen hat. Zusätzlich bekam sie für eine neuen Routenberechnung noch eine Forderung von € 750,- jedoch von ein anderem Unternehmen namens "Web2Go Solution GmbH". Auch dieses Unternehmen hat bis Redaktionsschluss keine Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen.
