Google Maps v.s. Maps Routenplaner

• 16.11.2021

Gegenüber Frau F. wurde seitens des Unternehmens Content Solution GmbH eine hohe und für sie unerklärliche Forderung in Höhe von ca. € 500,- geltend gemacht. Laut Angaben der Konsumentin hat sie eine Route im Internet auf Google Maps suchen wollen, wobei sie auf der ihr unbekannten Internetseite www.maps-routenplaner-online gelandet ist. Zu dem Zeitpunkt war für sie nicht klar ersichtlich, dass es sich um eine kostenpflichtige Leistung handelt bzw. dass sie ein Abo abschließen muss. Da sie sich keiner Schuld bewusst war, wandte sich Frau F. hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau F. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen Content Solution GmbH bis Redaktionsschluss keine Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen hat.