Abzocke?

• 16.11.2021

Herr S. hat im November 2016 eine Internetseite der Firma Web2Go Solution GmbH besucht, da er eine Route im Internet berechnen wollte. Laut Angaben des Konsumenten hat er sich dreimal auf der Seite angemeldet, jedoch ohne Erfolg, da er zum Schluss keine Route berechnen konnte. Herr S. teilte uns mit, dass er einen kostenpflichtigen Vertrag mit dem Unternehmen nie gewünscht hat, jedoch wurde ihm gegenüber per E-Mail eine Forderung in Höhe von ca. € 1.590,- geltend gemacht. Weil der Konsument nicht mehr weiter wusste, hat er sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt, da er von der Firma Web2Go Solution GmbH eine Kopie seiner angeblichen Bestellungen und die entsprechenden Rechnungen haben möchte.
Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Herrn S. zufriedenstellende Lösung erzielt werden. Nach der Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen wurde uns bis Redaktionsschluss keine Antwort bezüglich der Unannehmlichkeit des Konsumenten gegeben.