Route gesucht, Forderung erhalten?

• 16.11.2021

Gegenüber Herrn W. wurde seitens der Steinbach & Partner Webservice GmbH eine Forderung in Höhe von € 500,- geltend gemacht. Laut Angaben des Konsumenten wollte er im Internet kostenlos eine Route finden. Daraufhin ist er auf einer Internetseite des Unternehmens gelandet, wo er jedoch keine Route ausdrucken konnte. Später hat er die gegenständliche Rechnung erhalten, die er nicht nachvollziehen konnte. Da der Konsument keine Bestellungen getätigt und keine Waren erhalten hat, war er sich keiner Schuld bewusst. Hilfesuchend hat sich Herr W. an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Herrn W. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen Steinbach & Partner Webservice GmbH, bis Redaktionsschluss keine Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen hat.