Unerklärliche Forderung

• 16.11.2021

Gegenüber Frau W. wurde seitens der CHARTBOXX/HVV GmbH eine Forderung in Höhe von ca. € 130,- geltend gemacht. Laut Angaben der Konsumentin habe sie weder eine Bestellung getätigt, noch einem Vertragsabschluss zugestimmt oder einen Abo-Vertrag abgeschlossen. Da die Konsumentin weiterhin Mahnungen erhalten habe, habe sie Kontakt mit dem Unternehmen aufgenommen und die Unterlagen, notwendigen Verträge gefordert, jedoch ohne Erfolg. Da sie sich keiner Schuld bewusst war, hat sich Frau W. hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt. Trotz Vermittlung durch die Presseabteilung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich konnte keine, die Frau W. zufriedenstellende Lösung erzielt werden.