Unternehmen unbekannt, jedoch Forderung erhalten?

• 16.11.2021

Gegenüber Frau N. wurden seitens eines Inkassobüros im Namen der Ideo Labs GmbH mit zwei Schreiben vom August 2016 zwei Forderungen in Höhe von insgesamt ca. € 310,- geltend gemacht. Laut Angaben der Konsumentin hat sie mit dem Unternehmen keinen Vertrag abgeschlossen, daher war ihr die Firma gänzlich unbekannt. Daher konnte sie den Erhalt der gegenständlichen Forderungen nicht nachvollziehen. Ein kostenpflichtiger Vertrag war mit dem Unternehmen nie erwünscht. Da sie ihre personenbezogenen Daten gelöscht haben und vom Unternehmen keine Mahnungen mehr erhalten wollte, hat sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau N. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen Ideo Labs GmbH bis Redaktionsschluss keine Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen hat.