Unerklärliche Forderung erhalten!

• 16.11.2021

Gegenüber Frau M. wurde seitens des Unternehmens Web Media GmbH eine Forderung in Höhe von € 500,- geltend gemacht. Laut Angaben der Konsumentin konnte sie nicht nachvollziehen, weshalb das Unternehmen von ihr diesen hohen Betrag fordert, ohne dass sie einen kostenpflichtigen Vertrag mit dem Unternehmen abgeschlossen hat. Die Konsumentin wurde über anfallende Kosten nicht informiert, wobei ein kostenpflichtiger Vertrag schon im Vorhinein unerwünscht war. Da sie die Löschung ihrer Daten und die Ausbuchung der Forderung erreichen wollte, hat sich Frau M. an den Konsumentenschutz Verband Österreich um Hilfe gewandt. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Frau M. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen Web Media GmbH bis Redaktionsschluss keine Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen hat.