Kostenpflichtigen Vertrag abgeschlossen?

• 16.11.2021

Gegenüber Frau K. wurde seitens eines Inkassobüros im Namen der GMX 1&1 Mail & Media GmbH mit einem Schreiben vom März 2016 eine Forderung in Höhe von ca. € 115,- geltend gemacht. Laut Angaben der Konsumentin hat sie sich bei dem Unternehmen lediglich kostenlos registriert, wobei sie sicher keinen kostenpflichtigen Vertrag abgeschlossen hat. Ein kostenpflichtiger Vertrag war mit dem Unternehmen zu keinem Zeitpunkt gewünscht gewesen. Des Weiteren wurde sie nie in klarer und hervorgehobener Weise über die Kostenpflichtigkeit informiert. Da sie der Meinung war, dass die Forderung unberechtigt ist, hat sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt. Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seine Presseabteilung konnte eine, Frau K. vollkommen zufriedenstellende Lösung gefunden werden: die rechtsfreundliche Vertretung von GMX 1&1 Mail & Media GmbH teile mit, dass die Betreibung eingestellt und die Forderung ausgebucht wurde.