Kostenlose Anmeldung oder kostenpflichtige Mitgliedschaft?
Gegenüber Frau L. wurde seitens der B2B Web Consulting GmbH mit einem Schreiben vom März 2016 eine Forderung in Höhe von ca. € 300,- geltend gemacht. Laut Angaben der Konsumentin hatte sie sich irrtümlich auf der Internetseite www.profi-kochrezepte.de angemeldet, da sie davon ausgegangen ist, dass es sich um eine kostenlose Anmeldung handelt. Mit Bedauern musste sie feststellen, dass sie eine kostenpflichtige Mitgliedschaft abgeschlossen hatte. Ein kostenpflichtiger Vertrag war von ihrer Seite nie erwünscht. Die Konsumentin hat der B2B Web Consulting GmbH auch mitgeteilt, dass sie keine Gewerbetreibende sondern eine Angestellte ist und somit laut AGBs des Unternehmens gar kein Vertragsparnter werden könne, jedoch ohne eine Rückmeldung seitens des Unternehmens zu erhalten. Hilfesuchend hat sich Frau L. an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt.
Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine, die Frau L. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da die B2B Web Consulting GmbH bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme abgegeben hat.
