Kein Vertrag, jedoch Forderung

• 16.11.2021

Herr B. habe von einem Inkassobüro im Namen des Unternehmens Commatis GmbH eine Forderung in Höhe von € 300,- erhalten. Laut Angaben des Konsumenten habe er in keiner Weise Kontakt mit dem Unternehmen gehabt, geschweige denn einen Vertrag mit diesem abgeschlossen. Da er die Forderung seitens des Inkassobüros nicht nachvollziehen konnte, wandte sich Herr B. an die Hilfe des Konsumentenschutzes und ersuchte das Unternehmen die Forderung gegen ihn auszubuchen. Trotz Intervention des Konsumentenschutzes konnte leider keine zufriedenstellende Lösung für Herrn B. gefunden werden. Das Inkassobüro beziehungsweise Commatis GmbH hat zwar zur Angelegenheit Stellung bezogen, war jedoch nicht bereit die Forderung gegen Herrn B. auszubuchen mit der Begründung, dass der Konsument eine kostenpflichtige Mitgliedschaft auf unbestimmte Dauer abgeschlossen hat.