Überraschende Forderung

• 16.11.2021

Ende Jänner 2016 wurde gegenüber Herrn E. seitens eines Inkassobüros im Namen der Commatis GmbH eine Forderung in Höhe von ca. € 70,- geltend gemacht. Ende Dezember hat sich der Konsument einzig und alleine aus Interesse auf der Internetseite des Unternehmens angemeldet. Laut Angaben des Herrn E. hat er keinen laufenden Vertrag mit dem Unternehmen, da er von diesem bereits am 04.01.2016, sohin binnen offener Frist, ordnungsgemäß zurückgetreten ist. Da der Konsument sich getäuscht gefühlt hat und über die hohen Kosten überrascht war, wandte er sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine Herrn E. zufriedenstellende Lösung erzielt werden. Das Unternehmen ließ mitteilen, dass lediglich aus Kulanz und im Interesse einer raschen Erledigung unpräjudiziell der Sach- und Rechtslage Abstand von der weiteren Betreibung der begründeten Forderung genommen wird.