Forderung anstatt Zeitung erhalten

• 16.11.2021

Gegenüber Herrn K. wurde Mitte Januar 2016 seitens eines Inkassobüros im Namen der "Swiss Point AG" eine Forderung in Höhe von ca. € 200,- geltend gemacht. Laut Angaben des Konsumenten hat er zu keinem Zeitpunkt einen Vertrag mit dem Unternehmen abgeschlossen. Herr K. wurde im Februar 2015 von einem Mitarbeiter des Unternehmens angerufen, welcher ihn gefragt hat, ob er einen Abo-Vertrag abschließen möge, jedoch der Konsument hat dies abgelehnt und sollte lediglich eine Zeitung zur Probe erhalten. Anstatt der Zeitung hat er eine Forderung erhalten, welcher er nicht nachvollziehen konnte. Hilfesuchend wandte sich Herr K. an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine einvernehmliche Lösung für Herrn K. erreicht werden. Die "Swiss Point AG" ließ mitteilen, dass die Forderung ausgebucht wurde.