Innerhalb der 14-tätigen Frist zurückgetreten - jetzt Forderungen erhalten?
Gegenüber Herrn O. ist seitens der Aliaz Cooperation SIA mit einem Schreiben vom Dezember 2015 eine Forderung in Höhe von ca. € 215,- geltend gemacht worden. Laut Angaben des Konsumenten hat er zu keinen Zeitpunkt einen (Abo-)Vertrag mit dem Unternehmen abschließen wollen. Herr O. hat die unerwünschten Waren innerhalb der 14-tätigen Frist zurückgeschickt und ist somit vom Vertrag zurückgetreten, Grund weshalb er den Erhalt der Forderung nicht nachvollziehen konnte. Er hat bis dato weder eine Bestätigung des vermeintlichen Vertragsabschlusses noch eine Belehrung über geltende Rücktrittsrechte erhalten, wobei ein über die Bestellungen hinausgehender Vertrag zu keinem Zeitpunkt erwünscht gewesen war. Da somit kein Vertrag wirksam zustande gekommen ist und da er sich durch das Verhalten und die Vorgehensweise des Unternehmens getäuscht gefühlt hat, hat er sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt. Nach Vermittlung durch den Konsumentenschutz Verband Österreich und seine Presseabteilung konnte eine, den Herrn O. positive Lösung gefunden werden: die Aliaz Cooperation SIA hat die Rechnung storniert.
