Vertrag abgeschlossen?
Gegenüber Herrn P. ist seitens eines Inkassobüros im Namen der Ideo Labs GmbH mit Schreiben vom 30.11.2015 eine Forderung in Höhe von € 1.283,- geltend gemacht worden. Laut Angaben des Konsumenten hat er keinen Vertrag mit dem Unternehmen abgeschlossen und hat auch in keiner Weise Kontakt mit dem Unternehmen gehabt, weshalb er nicht nachvollziehen konnte, wie das Unternehmen an seine Daten gekommen ist. Hilfesuchend hat sich der Konsumenten an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine, den Herrn P. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Das Inkassobüro teilte nach Rücksprache mit der Ideo Labs GmbH mit, dass die Mitgliedschaft des Konsumenten aktiv ist und die Forderung weiterhin aufrecht erhalten wird. Das Inkassobüro teilte weiters mit, dass die Kündigung des kostenpflichtigen Vertragsverhältnisses zu Ihrer Wirksamkeit der Schriftform bedarf und mit eigenhändiger Unterschrift und unter Nennung der zur Registrierung verwendeten E-Mail-Adresse ausschließlich per Post an das Unternehmen zu richten ist. Das Unternehmen Ideo Labs GmbH hat bis Redaktionsschluss auf keines der Schreiben geantwortet.
