Topmail-Vertrag nicht erwünscht

• 16.11.2021

Gegenüber Herrn K. wurde Ende November 2015 seitens eines Inkassobüros im Namen der GMX 1&1 Mail & Media GmbH eine Forderung in Höhe von ca. € 80,- geltend gemacht. Laut Angaben des Konsumenten hat er lediglich einen Freemail-Vertrag abgeschlossen bzw. wurde er in keiner Weise über eine Einstellung auf einem kostenpflichtigen Topmail-Vertrag in Kenntnis gesetzt. Da Herr K. sich durch das Verhalten und die Vorgehensweise des Unternehmens getäuscht und in die Irre geführt fühlte, wandte er sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Nach Vermittlung durch den Konsumentenschutz Verband Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine Herrn K. zufriedenstellende Lösung erreicht werden bzw. die Betreibung der Forderung wurde eingestellt.