Testphase ging in eine kostenpflichtigen Mitgliedschaft über - Konsument war sich dessen nicht bewusst
Gegenüber Herrn D. wurde seitens eines Inkassobüros im Namen der Ideo Labs GmbH eine Forderung in Höhe von ca. € 330,- geltend gemacht . Laut Angaben des Konsumenten hat er sich auf der Webseite des Unternehmens für ein € 1,- Kurzabo angemeldet und wollte zu keinem Zeitpunkt eine Premium-Mitgliedschaft in Anspruch nehmen. Herr D. konnte die Forderung in Höhe von € 330,- nicht nachvollziehen und war der Ansicht, dass er auf eine automatische und kostenpflichtige Verlängerung nicht hingewiesen wurde. Der Konsument hat auf Anraten des von der Ideo Labs GmbH beauftragten Inkassobüros den vermeintlichen Vertrag per eingeschriebenen Brief gekündigt. Laut Angaben des Konsumenten hat er irrtümlicherweise und weil er sich unter Druck gesetzt gefühlt hat, Teilbeträge in Höhe von insgesamt € 147,- bezahlt. Hilfesuchend hat er sich an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Herrn D. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen Ideo Labs GmbH auch auf mehrere Anfragen der Presseabteilung bis Redaktionsschluss keine Stellungnahme abgegeben hat.
