Nach Löschung weitere Kosten?

• 16.11.2021

Frau F. habe ihr Konto bei der ''Raiffeisenlandesbank Niederösterreich Wien AG'' geschlossen, wobei ihr ein zusätzlicher ein Betrag in Höhe von ca. € 40,- verrechnet worden sei. Da bereits sämtliche Zinsen und Kosten bis zur Schließung des Kontos beglichen worden wären, habe die Konsumentin den Betrag als zu hoch empfunden bzw. diesen nicht nachvollziehen können. Um eine Aufklärung bezüglich der Kosten sowie eine Bestätigung über die erfolgte Kontoschließung zu ersuchen, wandte sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz. Nach Einschalten des Konsumentenschutzes konnte eine positive Lösung für Frau B. gefunden werden. Die ''Raiffeisenlandesbank Niederösterreich Wien AG'' übermittelte der Konsumentin alle notwendigen Informationen und Bestätigungen.