Kind zahlte für Spiele mit hinterlegter Kreditkarte

• 16.11.2021

Frau J. hatte für Ihre Schwester eine App-Installation im Google Play Store mit ihrer Kreditkarte beglichen. Dadurch waren die Zahlungsinformationen im Google Play Store hinterlegt worden und der Sohn der Schwester von Frau J. lud ohne es zu merken kostenpflichtige Spiele aus dem Google Play Store im Wert von rund € 770,- auf das Handy seiner Mutter runter. Durch die Sofortbelastung des Kontos musste sich Frau J. verschulden, um Ihre Fixkosten zu decken. Frau J. kam zum Konsumentenschutz Verband Österreich. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine die Frau J. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Unbeschadet mehrfacher Urgenzen fand es die Firma Google Inc./Google LLC bis Redaktionsschluss nicht der Mühe Wert, eine Stellungnahme abzugeben. Frau J. blieb in diesen schwierigen Zeiten auf dem Verlust von rund € 770,- sitzen.