Ordnungsgemäß gekündigt - Forderung erhalten?

• 16.11.2021

Im April 2016 wurde gegenüber Frau B. seitens der Lugano Finanz GmbH eine Forderung in Höhe von ca. € 500,- geltend gemacht. Laut Angaben der Konsumentin hat sie zwar mit dem Unternehmen einen Vertrag abgeschlossen, ist jedoch von diesem Anfang Februar 2016 ordnungsgemäß zurückgetreten. Mit Bedauern musste sie feststellen, dass das Unternehmen nur die von ihr zu entrichtende Gebühr wichtig ist. Zusätzlich war ist nicht klar, wer eigentlich den Kredit an ihr hätte auszahlen sollen, weshalb sie sich von dem Unternehmen getäuscht gefühlt hat. Hilfesuchend hat sich Frau B. an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt. Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seine Presseabteilung konnte eine, die Frau L. zufriedenstellende Lösung gefunden werden: das Unternehmen Lugano Finanz GmbH hat auf die Forderung verzichtet und das Mahnverfahren wurde eingestellt.