Keine Rückmeldung

• 16.11.2021

Anfang Februar 2016 hat Herr Z. über das Unternehmen "DSM Donner Service Marketing GmbH" einen Vertrag mit der Karma Werte GmbH abgeschlossen. Der Konsument hat diesen bei sich zu Hause unterfertigt. Trotzdem hat er keine ausreichende Belehrung bezüglich des Rücktrittes erhalten, da etwa das Formblatt für den Rücktritt nicht beigefügt war. Irrtümlicherweise hat Herr Z. einen Betrag in Höhe von ca. € 500,- beglichen. Hilfesuchend wandte sich Herr Z. daraufhin an den Konsumentenschutz Verband Österreich. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine Herrn Z. zufriedenstellende Lösung gefunden werden, da das Unternehmen "DSM Donner Service Marketing GmbH" bis Redaktionsschluss keine Stellung zur Angelegenheit bezogen hat.