Dank der Rücktrittversicherung

• 16.11.2021

Frau T. hat Ende 2014 online, durch den Vermittler "Opodo Ltd Deutschland" einen Hin- und Rückflug von Wien über München nach Toulouse zum Preis von über € 200,- gebucht. Zu diesem Preis war auch eine Rücktrittversicherung inkludiert. Da die Konsumentin die Reise kürzlich nicht mehr antreten konnte, hat sie den Vermittler bezüglich der Rückvergütung eines Teils des bereits bezahlten Betrages kontaktiert. Da Frau T. keine Antwort darauf bekam, wandte sie sich an den Konsumentenschutz Verband. Durch Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes konnte eine einvernehmliche Lösung für Frau T. erreicht werden. Der Vermittler hat ihr ungefähr einen Drittel des Gesamtbetrages zurückerstattet, womit die Konsumentin zufriedengestellt wurde.