Anzahlung trotz Corona-bedingter Absage nicht zurück erhalten

• 16.11.2021

Frau S. hatte im Juni 2020 bei "Maxi Reisen" einer Marke der Klug Touristik GmbH eine Reise nach Marienbad gebucht. Diese wurde Corona-bedingt im Oktober 2020 abgesagt. Seit diesem Zeitpunkt versuchte Frau S. Ihre Anzahlung zurück erstattet zu bekommen, bis zuletzt ohne Erfolg. Länger wollte Frau S. nicht mehr warten und kam zum Konsumentenschutz Verband Österreich. Bis Redaktionsschluss war keine Stellungnahme der Firma Klug Touristik GmbH zu bekommen. Mitte Mai 2021 meldete sich allerdings Frau S., nunmehr die Rückzahlung ihrer Anzahlung verbucht zu haben und bedankte sich bei der Presseabteilung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich.