Verschobener und stornierter Flug ohne Ersatz oder Entschädigung

• 16.11.2021

Frau J. hat bei der Firma Opodo einen Flug mit Air Canada gekauft. Fünf Tage vor dem geplanten Abflug wurde der Hinflug zuerst um einen Tag verschoben und zwei Tage davor letztlich gestrichen. Da weder Opodo noch Air Canada der Frau J. bei der Problemlösung geholfen haben, ersuchte sie den Konsumentenschutz Verband Österreich um Vermittlung. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine die Frau J. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. In einer Stellungnahme teilte die Firma Opodo mit, dass sich Frau J. mit der Fluglinie Air Canada in Verbindung setzen müsse, um eine Rückerstattung zu erhalten. Bis Redaktionsschluss konnte trotz mehrfachen Urgenzen keine Stellungnahme von Air Canada bekommen werden.