Keine Rückerstattung des Flugpreises erhalten

• 16.11.2021

Ende Jänner 2020 hatte Frau K. gemeinsam mit Ihrem Mann einen Flug nach New York mit der Fluglinie Air Lot Polish Airlines über die Agentur Airngo gebucht. Für diesen Flug hatte sie knapp € 1.550,- bezahlt. Nach der Corona-bedingten Absage des Fluges versuchte Frau K. ihr Geld erstattet zu bekommen. Jedoch erfolglos. In der Folge kam Frau K. zum Konsumentenschutz Verband Österreich und bat um Unterstützung. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine die Frau K. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Die Firma Ticket Privattresor AB (airngo.de) reagierte bis Redaktionsschluss trotz Urgenz in keinster Weise. Auch Frau K. erhielt keine Reaktion von airngo.de.