Opodo und Corona

• 16.11.2021

Frau E. hatte eine Flugreise innerhalb Brasiliens über die Firma Opodo gebucht. Für den Hinflug bot man der Konsumentin einen Gutschein an, nicht jedoch für den Rückflug. Trotz Einhaltung aller verlangten Schritte konnte Frau E. keine Lösung mit Opodo finden und sie kam zum Konsumentenschutz Verband Österreich. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine für Frau E. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Unbeschadet mehrfacher Urgenzen fand es die Firma Opodo bis Redaktionsschluss nicht der Mühe wert, dem Konsumentenschutz Verband Österreich bzw. der Konsumentin, Frau E., zu antworten. Frau E. bleibt mit der Unklarheit und dem Verlust Ihrer Reisebuchung zurück.