Achtung bei Flugbuchung: Tippfehler können Probleme verursachen

• 16.11.2021

Über die Firma "Bravofly SA" buchte Herr S. ein Flugticket. Leider hatte er bei der Eingabe einen Tippfehler übersehen und er konnte die Buchung nicht mehr berichtigen. Er musste eine neuerliche Buchung durchführen und bekam das Geld der ersten Buchung nicht erstattet. Herr S. kam zum Konsumentenschutz Verband Österreich. Dank Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte eine den Herrn S. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Nach mehreren Urgenzen teilte die Firma "Bravofly SA" mit, dass man Herrn S. die Kosten der ersten Buchung auf jenes Zahlungsmittel zurücküberwiesen habe, mit welchem die ursprüngliche Buchung durchgeführt wurde.