Reiseangebot war Erlebnisurlaub im wahrsten Sinne des Wortes

• 16.11.2021

Frau F. hatte gemeinsam mit einer Bekannten bei der Firma "Auf in die Ferien GmbH" eine Busreise nach Kroatien gebucht.Grundsätzlich war Frau F. klar, dass es sich um keine Luxusreise handelte, aber es kam viel schlimmer. Von Wien ging es über Salzburg nach Kroatien. Stundenlange Wartezeiten im Regen bei Nacht, zerrissene Bettwäsche, Abzocke für angebliche Kosten vor Ort und unhöfliches Personal waren die absoluten Highlights dieses "Superangebotes". Nach ihrer Rückkehr kontaktierte Frau F. den Konsumentenschutz Verband Österreich, da sie im Vorfeld auch eine zweite Reise gebucht und bezahlt hatte und aufgrund der absolut negativen Eindrücke der ersten Reise die zweite stornieren wollte. Leider zeigt die Firma "Auf in die Ferien GmbH" keinerlei Reaktion auf unsere Ersuchen um Stellungnahme. Frau F. berichtete zwischenzeitlich allerdings, dass sie telefonisch einen Mitarbeiter erreicht habe, der ihr die rasche Bearbeitung ihrer Rückforderung zusicherte. Bis Redaktionsschluss haben uns keine weiteren Neuigkeiten erreicht.