Buchungsplattform mit Rückflugproblem

• 16.11.2021

Herr C. kaufte über die Plattform Opodo Ltd. einen Flug nach Texas in den USA und wieder retour. Der Rückflug konnte allerdings nicht angetreten werden und erst nach drei Tagen und vielen Telefonaten konnte Herr C. wieder einen Flug zurück nach Wien antreten. Darüber hinaus musste er für den Rückflug knapp € 700,- bezahlen, um diesen überhaupt antreten zu können. Zurück in Wien kam Herr C. zum Konsumentenschutz Verband Österreich und bat um Vermittlung. Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine den Herrn C. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Unbeschadet mehrfacher Urgenzen konnte von der Firma Opodo Ltd. bis Redaktionsschluss keine zweckdienliche Stellungnahme erhalten werden.