Homepage-Präsentation vs. Situation vor Ort
Frau R. hat bei der ASW Alm- Ski- und Wanderhütten Vermietung GmbH für zwei Personen eine Selbstversorgungshütte in Obersteig, Tirol für eine Woche zum Preis von ca. € 500,- gebucht und bezahlt. Laut Angaben der Konsumentin hat jedoch die Situation vor Ort nicht ihren Ansprüchen entsprochen, Grund weshalb der Urlaub abgebrochen wurde. Vor Ort mussten die Konsumenten feststellen, dass in der Nähe der „Alten Holzer Hütte“ eine Starkstromtrasse verläuft, welche für Unannehmlichkeiten (Landschaftsbild zerstört, Urlaub im elektromagnetischen Feld) gesorgt hat. Zusätzlich haben auch andere Mängel, wie die Ausstattung des Zimmers und der Hütte (kein Strom, Plumpsklo im Wald, verschmutzter Teppich, unhygienische Mausefallen usw.) und unrichtige Angaben bei der Beschreibung auf der Internetseite haben bei den Konsumenten zu Unzufriedenheiten geführt. Da Frau R. die Rückerstattung des ganzen Betrages (und nicht nur einen Preisnachlass von 50%) haben wollte und mit dem Unternehmen nicht mehr weiterkommen konnte, hat sie sich hilfesuchend an den Konsumentenschutz Verband Österreich gewandt.
Trotz Vermittlung des Konsumentenschutz Verbandes Österreich und seiner Presseabteilung konnte keine die Frau R. zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Die ASW Alm- Ski- und Wanderhütten Vermietung GmbH hat bis Redaktionsschluss keine Stellung zu dieser Angelegenheit bezogen.
