Rückflug nicht in Anspruch genommen?

• 16.11.2021

Frau K. habe einen Flug von Wien nach Istanbul zum Preis von ca. € 500,- über den Reisevermittler "A.D.A. Reisen KG" gebucht und bezahlt. Die Konsumentin habe am Flughafen erfahren, dass die Flugtickets von "A.D.A. Reisen KG" nicht weiter bezahlt worden seien. Aufgrund der Stornierung seitens der Fluggesellschaft habe die Konsumentin den Hin- und Rückflug selbst organisieren müssen. Dadurch seien der Konsumentin Kosten in Höhe von ca. € 530,- entstanden. Trotz der Unterstützung des Konsumentenschutzes konnte keine einvernehmliche Lösung gefunden werden, weil die "A.D.A. Reisen KG" leider nicht bereit war, Stellung zum dargestellten Sachverhalt zu nehmen.