Rückflug annulliert

• 16.11.2021

Frau T. habe bei der Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG für Juni 2015 für zwei Personen einen Hin- und Rückflug von Wien nach Athen und retour gebucht. Der Rückflug sei annulliert und die Umbuchung auf den nächsten Tag angeboten worden. Die Konsumentin habe noch am selben Tag bei einer anderen Fluggesellschaft Flüge gebucht. Laut Angaben der Konsumentin habe sie sich mehrmals mit der Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG in Verbindung gesetzt, jedoch ohne eine positive Rückmeldung erhalten zu haben. Daher wandte sich Frau T. an die Hilfe des Konsumentenschutzes. Trotz mehrerer Urgenzen war das Unternehmen leider nicht bereit, zur Angelegenheit Stellung zu beziehen, geschweige denn der Konsumentin entgegenzukommen.